Palvelulupauksemme
B2 Impactin tehtävänä on rakentaa terveellistä taloutta. Tarjoamme asiakkaillemme yksilöllistä palvelua laadukkaasti ja nopeasti. Autamme yrityskumppaniemme asiakkaita maksamaan laskunsa ja edistämme näin yritysten liiketoimintaa
Asiakkaillemme
- Lupaamme, että autamme aina maksujen järjestelemisessä sekä tarvittavan jouston luomisessa.
- Uskomme, että aina on löydettävissä ratkaisu, jolla elämässä pääsee eteenpäin.
- Takaamme, että asiakaspalvelumme toimii aina asiakaslähtöisesti ja kunnioittavasti.
- Takaamme, että kuuntelemme asiakkaita siinä, miten voisimme kehittää asiakaspalvelumme entistäkin paremmaksi, sillä laadukas ja inhimillinen perintä on meille kunnia-asia.
Myyjille ja toimeksiantajille
- Lupaamme, että saavutamme parhaan perintätuloksen toimintatavallamme, jonka keskiössä on asiakkaiden kuunteleminen, ymmärtäminen ja yhteydenpito.
- Uskomme, että voitte perintätoimiston valinnalla vaikuttaa asiakaskokemukseenne ja maineeseenne.
- Takaamme, että palveluvalikoimastamme löytyy aina sopiva ratkaisu kaikenkokoisten yritysten luotonhallintaan. Meidän avullamme voitte digitalisoida saatavien hallinnan saumattomaksi osaksi omia
prosessejanne.
Työntekijöillemme
- Lupaamme, että meillä et jää yksin, sillä kanssasi B2 Impact -konsernissa työskentelee lähes kaksi tuhatta perintäalan ammattilaista.
- Uskomme, että voimme yhdessä auttaa jokaista asiakastamme maksamaan laskunsa mahdollisimman aikaisessa vaiheessa.
- Takaamme, että meiltä löytyy kokemusta, ammattitaitoa ja pelisilmää kaikenlaisiin asiakaskohtaamisiin. Saat työhösi aina tukea tiimiltä.
- Lupaamme, että saat olla oma itsesi ja pääset kehittämään osaamistasi kiinnostavien työtehtävien kautta.
Suomalaiselle yhteiskunnalle
- Lupaamme noudattaa aina hyvää perintätapaa.
- Uskomme, että avoimen vuorovaikutuksen kautta kehitämme toimialaa yhdessä entistä paremmaksi ja vahvistamme yleistä luottamusta toimialaamme. Haluamme olla perintäalan esikuva, joka omalla eettisellä
toiminnallaan kirittää muita alan toimijoita entistä läpinäkyvämmin. - Takaamme, että sidosryhmät ja viranomaiset ovat aina tervetulleita tutustumaan työhömme. Meillä ei ole salattavaa.
- Haluamme lisätä yleistä luottamusta suomalaisessa yhteiskunnassa. Toimintamme myötä yksilöt ja yritykset voivat luottaa siihen, että yhteiskunnan pyörät pyörivät ja asiat toimivat, kuten niiden pitääkin.
- Pyrimme aktiivisesti olemaan Suomen ja Euroopan paras perintäalan yritys. Meille on kunnia-asia, että meihin kohdistuneita kanteluja ja viranomaisyhteydenottoja on merkittävästi vähemmän kuin keskeisillä
kilpailijoillamme.
