Hållbarhet
Hela vår verksamhet styrs av B2 Impact koncernens huvudsakliga hållbarhetsprinciper. Med hänsyn till lokala särdrag har vi dessutom identifierat de hållbarhetsteman som är mest väsentliga för B2 Impacts verksamhet i Finland.
För våra finska verksamheter fokuserar hållbarheten på fyra centrala områden:
Kundnöjdhet
Hög kundnöjdhet är en hederssak för oss. Våra kunder kan lita på att de får professionell service och vi strävar efter att förstå våra kunders individuella situationer och säkerställa att de får det stöd de behöver för att hantera sin ekonomiska situation.
Personalens välmående och trivsel
Vi bryr oss om vår personal och är engagerade i att upprätthålla en jämställd, rättvis och inkluderande arbetskultur. Vi behandlar alla medarbetare likvärdigt, oavsett kön, ålder, sexuell läggning, hudfärg, etnisk bakgrund, fysiska funktionsnedsättningar, religion eller civilstånd. Vi satsar på personalens holistiska välmående samt kompetensutveckling genom olika insatser. Vi skapar en trivsam arbetsmiljö och tillämpar en könsneutral lönesättning för att stärka medarbetarnas motivation.
Samhällspåverkan och stöd för en sund ekonomi
Vi är en aktiv samhällsaktör och ser vår roll som betydande i arbetet för en sundare ekonomi – både för privatpersoner och företag samt i ett bredare samhällsperspektiv. Vi påverkar samhället genom olika initiativ, både på egen hand och genom vårt engagemang i Suomen Perimistoimistojen Liitto (SPL), den finländska branschorganisationen för inkassoföretag.
Etiska affärsprinciper
Vi agerar transparent, ärligt och ansvarsfullt, i enlighet med lagar och förordningar, samtidigt som vi respekterar rättigheterna för våra anställda, kunder och samarbetspartners. Vi genomför alla myndighetskrav enligt gällande lagar och regler och informerar kontinuerligt och tillräckligt om företagets utveckling. Vi följer etiska affärsprinciper i all vår verksamhet och gör mer än vad lagstiftningen kräver.